A gravidez e o puerpério são momentos que requerem cuidados especiais com a saúde da mãe e do bebê e uma boa dose de acolhimento em meio às inúmeras mudanças. Para tornar mais tranquilo uma operadora de seguros de saúde criou o programa Mommy Care, em 2013. A iniciativa oferece acompanhamento, acolhimento e orientação às pessoas gestantes e se aplica tanto para mães de primeira viagem como para aquelas que já têm um ou mais filhos.
O programa leva em consideração a premissa da Organização Mundial da Saúde (OMS) de que é essencial acolher mulheres e recém-nascidos nos períodos pré e pós-natal, que compreende as primeiras seis semanas após o nascimento. O programa registra alto nível de satisfação entre as beneficiárias da operadora, e alcançou um NPS de 97 pontos no segundo trimestre de 2023.
“Além de garantir o desenvolvimento saudável do bebê, o programa oferece toda a atenção que a pessoa gestante necessita para o seu bem-estar físico, mental e emocional”, define Ricardo Salem, diretor da Saúde da operadora.
Por meio do Mommy Care, o acompanhamento é feito por enfermeiras obstetras que garantem informações educativas e de saúde ao longo da gestação e puerpério incluindo a amamentação.
“A pessoa gestante conta com o apoio de uma equipe para orientá-la quanto à técnica correta para a amamentação, posições possíveis e o que é ou não esperado para essa fase, além de informações que reforçam a importância do aleitamento materno exclusivo até os seis meses de vida do bebê”, afirma Salem.
Essa orientação faz a diferença para as famílias em meio a um período de muitas descobertas. “Amamentar, ao contrário do que prega o senso comum, não é instintivo e pode ser permeado por vários obstáculos”, explica o diretor da Saúde. Para ele, o programa reforça o objetivo de assegurar que a beneficiária seja protagonista da própria jornada e que receba informações de qualidade.
A orientação sobre a amamentação é feita em até 10 dias após o parto e pode variar de acordo com as necessidades da parturiente e do recém-nascido, como em casos de internação neonatal, por exemplo. “Quando o bebê se aproxima dos seis meses de idade, a família conta também com orientação nutricional, para auxiliá-la com a introdução alimentar, outro período repleto de dúvidas e descobertas”, ressalta Salem.
Além disso, após o período da licença maternidade, o programa disponibiliza suporte psicológico, para quem deseja, destinado a discutir a retomada do trabalho e todas os desdobramentos que essa etapa traz.
