Os clientes do Bank of America relataram problemas para acessar suas contas bancárias na quarta-feira (02), mas o banco disse que a falha aparente foi amplamente corrigida.
Relatos sobre um problema no Bank of America aumentaram por volta das 12h45, horário do leste dos EUA, no Downdetector , que coleta dados sobre interrupções.
Muitos clientes reclamaram que não conseguiam ver os saldos de suas contas. Alguns que conseguiam acessar suas contas ficaram surpresos ao ver saldos zero.
Em uma declaração à CNN, o Bank of America reconheceu que “alguns clientes estão enfrentando problemas para acessar suas contas e informações de saldo hoje”.
“Essas questões estão sendo tratadas e foram amplamente resolvidas”, disse o Bank of America. “Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”
O Bank of America se recusou a especificar o que causou o problema. Não está claro quando todos os sistemas voltarão ao normal.
Vários clientes do Bank of America não conseguiram fazer login em suas contas on-line na quarta-feira à tarde. Uma mensagem exibida para um cliente do Bank of America disse que o valor do saldo atual para uma ou várias contas “pode estar temporariamente indisponível”.
“Cinco contas apresentam saldo zero, mais de 20 mil”, escreveu um cliente do Bank of America no Downdetector.
Outro disse que não consegue fazer login, mas sua esposa consegue, e as contas dela não mostram saldo.
“Mas mostra minha dívida muito bem”, disse outro usuário.
